收藏本站
在线留言
当前位置：
首页 > 新闻动态 > 行业新闻
行业新闻
2020年用清洁知识管理保洁公司将成为新趋势
如果现在不让自己辛苦点，以后会更吃苦。做清洁生意辛苦的人大把大把的，但如何成功却是有方法的，一味蛮干一味地盲目，那只有继续普通。
最近和一家年入过亿的老总吃饭，他说“我们做清洁生意经常会有钱不够、时间不够的情况，但是坚决不要把这样的话说出口。在忍不住要说的时候也强行咽回去。”
在有限的时间和金钱内推进事物的前进，永远是我们自己的责任，永远是我们这些做事的人的宿命。
不知从什么时候开始，耳边总会出现些许嘈杂的声音，例如，现在大环境不好，生意不好做；现在国家政策调整，行业不景气；现在竞争太激烈，钱不好赚……
各大搜索引擎里查一查，还会发现一个有趣的现象，那就是每一年都会有人说：今年环境不好，我受到了很大影响……
于是，我们容易看到奇怪现象如果环境真的是年年不好，那为什么总有人能赚到钱？如果行业真的是年年不景气，那为什么总有些新产品自诞生起便势如破竹般发展起来？
当然你可自嘲，你可以说他们踩上了风口，但即便是风口，踩上的又为什么不是你？说白了，不是环境有多么不好，而是彼此之间在思维与认知上的鸿沟越来越大了。
1、统一的标志
这个统一不仅仅要精神，还有外在，内外结合，才可制胜市场，不论是基层服务人员，还是金领、白领，爱美之心人皆有之。
在条件许可的情况下，给保洁人员配置工装考虑实用的同时，也尽可能考虑一定的美观度。
工装的统一，是一个公司专业化管理的基础之一；工装的美感，在一定程度上肯定会刺激保洁人员的服务积极性和主动性。如果可以，给每个保洁人员配挂一个笑脸，时时提醒大家以“微笑”相待，因为氛围也会影响工作状态。
2、礼貌的标志
社会分工我们可以说保洁人员大多来自底层社会，各种因素导致他们不擅长也不乐于跟客户进行沟通。这种沉默式的服务，有时候也会销蚀服务的效果。相反，如果加强与客户的沟通，一些小瑕疵也会在 “你来我往” 中淡化，大事化小到小事化无。
对于保洁员的礼貌，不需条条杠杠，自然即可，否则反而会显得做作。可以就几种特定的情况作固定并进行强化培训，如碰到客户时停止手头工作避让，同时自然问好；碰到打扰到客户工作时，需要说对不起等等。
3、工具的标志
你的保洁公司为什么要做的比别人更专业，不只是说说而已。物业保洁工作给大部分的感觉是简单、初级，一部分的印象来自于一块抹布、一把扫帚走天下。
对于写字楼等区域的管理，可以适当增加投入，配置服务车及相应的工具（如不同颜色的抹布、喷雾瓶、刷子、玻璃刀、防水手套等），改变客户的印象——简单的保洁也有一定的专业度。
最近和一家年入过亿的老总吃饭，他说“我们做清洁生意经常会有钱不够、时间不够的情况，但是坚决不要把这样的话说出口。在忍不住要说的时候也强行咽回去。”
在有限的时间和金钱内推进事物的前进，永远是我们自己的责任，永远是我们这些做事的人的宿命。
不知从什么时候开始，耳边总会出现些许嘈杂的声音，例如，现在大环境不好，生意不好做；现在国家政策调整，行业不景气；现在竞争太激烈，钱不好赚……
各大搜索引擎里查一查，还会发现一个有趣的现象，那就是每一年都会有人说：今年环境不好，我受到了很大影响……
于是，我们容易看到奇怪现象如果环境真的是年年不好，那为什么总有人能赚到钱？如果行业真的是年年不景气，那为什么总有些新产品自诞生起便势如破竹般发展起来？
当然你可自嘲，你可以说他们踩上了风口，但即便是风口，踩上的又为什么不是你？说白了，不是环境有多么不好，而是彼此之间在思维与认知上的鸿沟越来越大了。
1、统一的标志
这个统一不仅仅要精神，还有外在，内外结合，才可制胜市场，不论是基层服务人员，还是金领、白领，爱美之心人皆有之。
在条件许可的情况下，给保洁人员配置工装考虑实用的同时，也尽可能考虑一定的美观度。
工装的统一，是一个公司专业化管理的基础之一；工装的美感，在一定程度上肯定会刺激保洁人员的服务积极性和主动性。如果可以，给每个保洁人员配挂一个笑脸，时时提醒大家以“微笑”相待，因为氛围也会影响工作状态。
2、礼貌的标志
社会分工我们可以说保洁人员大多来自底层社会，各种因素导致他们不擅长也不乐于跟客户进行沟通。这种沉默式的服务，有时候也会销蚀服务的效果。相反，如果加强与客户的沟通，一些小瑕疵也会在 “你来我往” 中淡化，大事化小到小事化无。
对于保洁员的礼貌，不需条条杠杠，自然即可，否则反而会显得做作。可以就几种特定的情况作固定并进行强化培训，如碰到客户时停止手头工作避让，同时自然问好；碰到打扰到客户工作时，需要说对不起等等。
3、工具的标志
你的保洁公司为什么要做的比别人更专业，不只是说说而已。物业保洁工作给大部分的感觉是简单、初级，一部分的印象来自于一块抹布、一把扫帚走天下。
对于写字楼等区域的管理，可以适当增加投入，配置服务车及相应的工具（如不同颜色的抹布、喷雾瓶、刷子、玻璃刀、防水手套等），改变客户的印象——简单的保洁也有一定的专业度。
下一篇：
屋子里需要定期打扫的几个地方
上一篇：
疫情复工做好了准备
